Müşteri Aydınlatma Metni
Orzaks Kimya Sanayi Ticaret A.Ş. (Shiniq) olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu amaçla, kişisel verilerin korunması için gerekli tüm önlemi alan ve azami hassasiyet gösteren Orzaks Ailesi olarak, kişisel verilerinizin işlenmesi hususunda sizleri bilgilendirmek isteriz.
1. VERİ SORUMLUSU
Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 3. maddesinde tanımlı “Veri Sorumlusu” sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemektedir.
Orzaks Kimya Sanayi Ticaret A.Ş.
Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No:171 Metrocity İş Merkezi A Blok Kat:1 Şişli/İstanbul
Telefon: (0212) 447 47 37 Mail adresi: info@shiniq.com KEP adresi: orzaksilac@hs01.kep.tr
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden doldurduğunuz dijital formlar, temsilcilerimiz ve eczaneler üzerinden doldurduğunuz fiziki formlar, telefon görüşmelerinden ve temsilcilerimiz vasıtasıyla sizden topladığımız; kimlik, iletişim, lokasyon, hukuki işlem, müşteri işlem, işlem güvenliği, finans, pazarlama, görsel ve işitsel kayıtlar kategorilerindeki kişisel verileriniz aşağıda ayrıntılı olarak belirtilen hukuki sebep ve amaçlarla tarafımızdan işlenmektedir.
Kanunlarda açıkça öngörülmesi (6698 sayılı Kanun m. 5/2-a) sebebine dayanılarak; kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği, finans kategorilerindeki verileriniz,
o Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
o Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
o İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi
o Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
o Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
o Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
o Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
amaçlarıyla,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (6698 sayılı Kanun m. 5/2-c) sebebine dayanılarak; kimlik, iletişim, lokasyon, müşteri işlem, işlem güvenliği, finans, görsel ve işitsel kayıtlar ve sağlık bilgileri kategorilerindeki verileriniz,
o Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi
o Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
o Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
o Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
o İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi
o Lojistik Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
o Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
o Mal / Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi
o Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
o Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
o Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
o Ücret Politikasının Yürütülmesi
o Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini
o Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
o Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
amaçlarıyla,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (6698 sayılı Kanun m. 5/2-ç) sebebine dayanılarak; kimlik, iletişim, müşteri işlem ve finans kategorilerindeki verileriniz,
o Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi
o Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
o Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
o Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
o Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
o Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
o Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
o Ücret Politikasının Yürütülmesi
o Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini
o Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
o Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
amaçlarıyla,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (6698 sayılı Kanun m. 5/2-e) sebebine dayanılarak; kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği, hukuki işlem ve finans kategorilerindeki verilerinizi,
o Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
o Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
o İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi
o Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
o Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Stratejik Planlama Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Talep / Şikayetlerin Takibi
o Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
o Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
amaçlarıyla,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (6698 sayılı Kanun m. 5/2-f) sebebine dayanılarak; kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği, görsel ve işitsel kayıtlar kategorilerindeki verileriniz,
o Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
o Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
o İç Denetim/ Soruşturma / İstihbarat Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi
o İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması ve Değerlendirilmesi
o İş Sürekliliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Lojistik Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
o Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
o Mal / Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi
o Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
o Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
o Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
o Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Stratejik Planlama Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Talep / Şikayetlerin Takibi
o Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
o Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
amaçlarıyla,
Reklam ve pazarlama faaliyetleri ile kampanya bildirimleri için onay verilmiş olması halinde açık rıza (6698 sayılı Kanun m. 5) sebebine dayanılarak; kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği ve pazarlama kategorilerindeki verileriniz,
o Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
o İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o İş Sürekliliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
o Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
o Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi
o Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi
o Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
o Stratejik Planlama Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Talep / Şikayetlerin Takibi
o Ücret Politikasının Yürütülmesi
o Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi
o Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
o Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
amaçlarıyla,
tarafımızdan işlenir.
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ
Ticari faaliyetlerimiz ile mal ve hizmet sunumu kapsamında işlediğimiz kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen amaçlarla Gerçek Kişiler ve Özel Hukuk Tüzel Kişilerine, Topluluk Şirketlerimize ve Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına aktarıyoruz.
Kimlik, iletişim, lokasyon, müşteri işlem, işlem güvenliği, finans, pazarlama, görsel ve işitsel kayıtlar kategorilerindeki kişisel verilerinizi, Gerçek Kişiler ve Özel Hukuk Tüzel Kişilerine, Topluluk Şirketlerine;
o Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi - Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi - Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi - Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi - İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi - İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi - Lojistik Faaliyetlerinin Yürütülmesi - Mal / Hizmet Satın Alım Süreçlerinin Yürütülmesi - Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi - Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi - Mal / Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi - Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi - Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi - Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi - Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi - Talep / Şikayetlerin Takibi - Tedarik Zinciri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi - Ücret Politikasının Yürütülmesi - Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini - Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
amaçlarıyla,
Kimlik, iletişim, hukuki işlem, işlem güvenliği ve finans kategorilerindeki verilerinizi, Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına;
o Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi - Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi - Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi - İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi - İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi - Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi - Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi - Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
amaçlarıyla,
ve yukarıda belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aktarmaktayız.
4. KİŞİSEL VERİLERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİMİZ
Otomatik, kısmen otomatik ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle;
• Kimlik, iletişim, lokasyon, hukuki işlem, müşteri işlem, işlem güvenliği, finans, pazarlama, görsel ve işitsel kayıtlar kategorilerindeki kişisel verilerinizi fiziki form doldurulmasıyla, internet ortamında (web ve mobil) formların doldurulmasıyla, web sitesi ve mobil uygulama üzerinden, yazılı ve fiziki olarak verdiğiniz bilgi ve belgelerden, çağrı merkezi görüşmeleriyle sözlü olarak verdiğiniz bilgilerden; sizlerden,
topladığımız kişisel verileriniz yasal yollardan elde edilmektedir.
5. İLGİLİ KİŞİ OLARAK HAKLARINIZ
6698 sayılı Kanunun “ilgili kişinin hakları”nı düzenleyen 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ve kanunun uygulamasına ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ya da sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresini kullanmak suretiyle ya da Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen diğer başvuru usullerine uygun olarak kvkk@shiniq.com adresine iletebilirsiniz. Ayrıca gerekli açıklamalar ile başvuru ve bilgi talep formuna iletişim halinde olduğunuz ilgili birimimizden ulaşabilirsiniz. Talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde -on sayfaya kadar- ücretsiz olarak sonuçlandıracağız.
