Cayma Hakkı

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

Kullanmakta olduğunuz www.shiniq.com web sitesi ve/veya Orzax Club uygulaması üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir. Satın alınan ürünün temininin imkânsızlaşması durumunda, Orzaks İlaç ve Kimya San. Tic. A.Ş., bu durumu öğrendiğinde Alıcı’ya bildirir ve ürün bedeline karşılık gelen hediye puanlar 14 gün içinde Alıcı hesabına iade edilir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini hediye puan ile karşılamaz veya işlem iptal edilirse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

YETKİSİZ KULLANIM:

Ürün teslim edildikten sonra, Alıcı hesabının yetkisiz kişiler tarafından kullanılması sonucu sipariş verildiğinin tespit edilmesi ve ürün bedelinin geçersiz hale gelmesi durumunda, Alıcı ürünü 3 gün içerisinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE TESLİM EDİLEMEME:

Mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali halinde, kullanılan hediye puanlar Alıcı hesabına iade edilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür; hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalıdır ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bildirim; e-posta, telefon veya sistem üzerinden yapılabilir.

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

Hizmetlerde bu süre sözleşme tarihinden başlar. Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımına ilişkin masraflar SATICI’ya aittir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

İade edilecek ürün; fatura, iade formu ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir. Kurumsal faturalarda iade faturası düzenlenmesi zorunludur.

İADE KOŞULLARI:

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde ürün bedeline karşılık gelen hediye puanları Alıcı hesabına iade eder ve Alıcıyı borç altına sokan belgeleri iade eder. Alıcı ise ürünü 10 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Alıcının kusuru ile değer kaybı olması halinde zarar karşılanır. Kampanya kapsamında kazanılan avantajlar, cayma ile birlikte geri alınabilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

Tüketicinin özel talepleri doğrultusunda hazırlanan, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek, ambalajı açılmış olması nedeniyle hijyen açısından iadesi uygun olmayan, kozmetik ve dermokozmetik nitelikteki, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile dijital içerik kapsamında olan ve tek kullanımlık ürünler cayma hakkı kapsamında değildir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

Alıcı’nın sistemde gerçekleştirdiği işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, doğabilecek zararlardan sorumludur ve Satıcı’nın uğrayacağı zararları tazmin eder.

ÖDEME VE TESLİMAT:

Siparişler hediye puan kullanılarak gerçekleştirilmektedir. Bu kapsamda herhangi bir nakit, kredi kartı veya banka havalesi ile ödeme alınmamaktadır. Sipariş tamamlandığında ilgili hediye puanlar Alıcı hesabından düşülür.