• Orzax Club Sadakat programı nedir?

Orzax Club, Orzax SHINIQ tüketicilerine özel olarak oluşturulmuş bir sadakat programıdır. Satın aldığınız ürünlerden puan kazanabilir, biriktirdiğiniz puanlar ile program içerisinden ürün satın alabilir ve üyelere özel kampanya ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz.

• Programa katılmak ücretli mi?

Hayır. Orzax Club’a katılım tamamen ücretsizdir.

• Program sadece online alışverişler için mi geçerli, yoksa mağazalarda da geçerli mi?

Orzax Club puanları hem program içerisinde kullanıp, hem de satın aldığınız ürünü yetkili Orzax eczanelerinden temin edebilirsiniz.

• Üyeliğimi nasıl oluşturabilirim?

Orzax Club web sitesinden veya mobil uygulamadan ad, soyad, e-posta ve telefon bilgilerinizi girerek kolayca üye olabilirsiniz.

• Nasıl puan kazanabilirim?

Eczanelerden satın aldığınız Orzax SHINIQ ürünlerinin yan tarafında yer alan QR kodu okutarak ya da kodu belirtilen alana yazarak puan kazanabilirsiniz.

• Hangi ürünlerde puan kazanılır?

Orzax SHINIQ markalı tüm ürünlerde QR kodu okutarak Q Puan kazanabilirsiniz. 

• İndirimli ürünlerden veya kampanyalardan puan kazanabilir miyim?

Evet, Q Puan kazanabilirsiniz. Puan kazanımları indirime ve kampanyalı ürünlere göre değişiklik gösterebilir. 

• Puanlarım ne zaman hesabıma yansır?

Ürün doğrulaması yapıldıktan sonra Q Puan’larınız genellikle anında hesabınıza tanımlanır.

• Puanlarımın geçerlilik süresi var mı?

Herhangi bir geçerlilik süresi bulunmamaktadır.

• Puanlarımı nasıl harcayabilirim?

Biriktirdiğiniz Q Puan’ları Orzax Club üzerinden harcayabilir, puanlarınızla satın aldığınız ürünleri de seçtiğiniz yetkili eczaneden teslim alabilirsiniz.

• Eczanede alışveriş yaparken puan kullanmak için ne yapmalıyım?

Q Puan’lar yalnızca Orzax Club üzerinden kullanılabilir.  Puan ile satın aldığınız ürünleri seçtiğiniz yetkili eczaneden teslim alabilirsiniz.

• Puanlarımı başka biriyle paylaşabilir miyim?

Hayır. Puanlar kişiye özeldir ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

•      Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Hesap Bilgileri” bölümünden telefon numaranızı ve e-posta adresi bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

• Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısından telefon numaranıza gönderilecek yenileme linki ile yeni şifre oluşturabilirsiniz.

• Hesabımı nasıl kapatabilirim?

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Hesap Bilgileri” bölümünden “Hesabımı Sil” butonu ile talep oluşturabilirsiniz.

• E-posta ve SMS bildirimlerini nasıl yönetebilirim?

Profilinizdeki “İletişim Tercihleri” bölümünden değişiklik gerçekleştirebilirsiniz.

• Sadece üyeler için özel kampanyalar oluyor mu?

Evet. Orzax Club üyeleri dönemsel özel indirimler, sürpriz kampanyalar ve ek puan fırsatlarına erişebilir.

• Sipariş iptali veya iade durumunda puanlarım ne olur?

İptal veya iade edilen siparişlerde kullanılan puanlar iade edilir; kazanılmış puanlar ise geri alınır.